11
Ésta es, por lo menos, la concepción teórica en planeación.
12
La estrategia responde al QUÉ y al PORQUÉ de un programa. La táctica se refiere al CÓMO realizarlo.
13
La teoría de la planeación especifica que las metas son mensurables así como sus relaciones con los medios para lograrlas; los objetivos tienen que ver con los fines y con los productos del servicio. Un ejemplo en catalogación sería: el objetivo, reducir el tiempo de proceso de un libro; la meta: catalogar «X» número de libros al mes.
14
Para criterios sobre objetivos y su medición, cfr. Hamburg et al.
15
David Sánchez Juliao, «El ratón de biblioteca», en Diálogo social, núm. 119, agosto, 1919: 26.
16
*El asterisco señala obras revisadas, no citadas en el texto, pero que de alguna forma influyeron en la redacción del trabajo.